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宇淼科技 家政行業(yè)行業(yè)痛點：

1、訂單管理難，人員指派流程復雜，人力成本高

2、客戶回頭率低，難以提高業(yè)績

3、客戶下單麻煩，客戶黏性低

4、員工分配難，經常出現(xiàn)分配重復問題

5、服務質量難以把控，訂單投訴多。

解決問題：

1、信息化問題：展示公司信息，用戶可隨時隨地可查看訂單信息、進度和服務報價，包裝品牌，網(wǎng)站后臺管理訂單、服務員工，節(jié)省人力，提高工作效率。

2、營銷問題：通過優(yōu)惠券、積分等營銷活動，提高客戶二次消費；大力推動用戶關注公眾號，對會員定期推送優(yōu)惠、促銷信息，提高粉絲黏性。

3、預約問題：用戶可在線自助預約下單，縮短客戶等待時間，拉近企業(yè)與客戶距離，同時能提高企業(yè)辦事效率，降低人力無效輸出。

4、服務問題：服務人員就近分配，讓用戶在較短時間內可享受更優(yōu)質服務，同時解決分配重復問題。

5、評價問題：訂單完成后，用戶可以對服務人員進行評價，方便企業(yè)對員工服務質量進行把控，有利于提高整體服務水平。

功能模塊：

1、基礎商城功能：會員管理、訂單管理、商品管理、PC支付寶支付、微信支付、短信認證

2、預約系統(tǒng)：提供給用戶自主預約下單。

3、評價系統(tǒng)：用戶可對服務質量進行評價，以便企業(yè)管理，提高整體服務質量。

4、營銷模塊：優(yōu)惠券、積分等營銷活動，提高客戶二次消費率。